服务内容
KeyCenter 提供什么服务？
KeyCenter 为全球亚马逊卖家提供以 AI Agent 为核心的运营自动化服务，涵盖库存与仓库管理、数据分析与需求预测、商品信息优化、自动调价、广告优化以及客服与评论管理。
支持哪些亚马逊站点？
支持日本、美国、英国、德国、法国、意大利、西班牙、加拿大、澳大利亚、阿联酋、新加坡、墨西哥等 20 多个站点。可同时管理的站点数量取决于所选方案。
中国卖家可以使用吗？
可以。我们支持跨境卖家使用，提供中文、日文与英文沟通。请注意服务合同以日本法律为准据法，详情请参阅服务条款。
需要多长时间才能开始使用？
一般在免费咨询与评估后，完成 SP-API 授权与初始设置即可开始，典型情况下约需 1 至 2 周，具体取决于站点与 SKU 规模。
AI 会完全取代我们的运营团队吗？
AI Agent 主要负责重复性高的日常操作与数据分析，重要决策可设置人工审批。团队可以将更多精力投入到产品开发与品牌战略等高价值工作中。
价格与合同
费用是多少？
Starter 方案每月 ¥49,800，Growth 方案每月 ¥148,000（均为含税价，初始设置费 ¥0），Enterprise 方案为单独报价。咨询与评估免费。
最短合同期限是多久？
最短合同期限为 1 个月，您可以随时申请解约，解约将从下一个计费周期起生效。
支持哪些付款方式？
支持银行转账与信用卡付款。境外客户的付款方式请在咨询时与我们确认。
可以中途更换方案吗？
可以。升级或降级方案的申请将从下一个计费周期起适用，具体请联系您的客户成功经理或支持团队。
价格会调整吗？
价格可能会调整，如有变更，我们将至少提前 30 天通知。
亚马逊账户与安全
需要提供亚马逊账户的密码吗？
不需要。我们通过亚马逊官方的 SP-API 与 Amazon Ads API 授权机制访问数据，您无需告知卖家后台的登录密码，并可随时撤销授权。
使用 AI 自动化是否会违反亚马逊政策？
我们通过官方 API 在亚马逊政策允许的范围内运行，但遵守亚马逊政策的最终责任在于卖家本人。我们会提示可能存在风险的操作，并支持设置人工审批。
数据如何保护？
我们采用通信与存储加密、最小权限访问控制及操作日志管理等安全措施，详情请参阅安全方针。
KeyCenter 与亚马逊有合作关系吗？
没有。KeyCenter 及株式会社I's（I's Co., Ltd.）是独立公司，与亚马逊不存在隶属、背书或赞助关系。
发生安全事件时如何应对？
我们制定了事件响应流程，会在确认后迅速采取措施并通知受影响的客户。安全漏洞报告请发送至 security@keycenter.jp。
AI 与数据
我们的数据会被用于训练第三方 AI 模型吗？
未经您的同意，我们不会将您的数据用于训练第三方 AI 模型。详情请参阅 AI 使用方针。
AI 的输出结果是否有保证？
AI 的预测与建议基于数据推算，无法保证结果的准确性或特定成果。重要操作建议设置人工确认流程。
可以设置 AI 不自动执行某些操作吗？
可以。您可以按功能、SKU 或金额等条件设置自动执行范围，超出范围的操作需经人工审批后执行。
数据会保存在哪里？
数据保存在具备安全认证的云服务中，可能涉及境外服务器。关于跨境数据传输的说明，请参阅隐私政策。
解约后数据会如何处理？
解约后，我们将按照隐私政策规定的保存期限处理数据，并可根据您的请求进行删除或导出。
先从一次免费诊断开始
告诉我们您的站点、品类与运营痛点，我们将免费评估哪些人工作业可以交由AI Agent自动完成，以及预期可节省的工时。