よくあるご質問

Amazonセラー向けに、在庫・倉庫管理、需要予測、出品、価格改定、広告運用、顧客対応などの業務をAIエージェントで自動化するサービスです。手作業を置き換え、少人数でも高度な運用を実現します。

Amazon.co.jpをはじめ、アメリカ、ヨーロッパ各国、カナダ、メキシコ、オーストラリア、シンガポール、UAEなど、世界20以上のマーケットプレイスに対応しています。

いいえ。KeyCenterは株式会社I'sが提供する独立したサービスであり、Amazon.com, Inc.およびその関連会社とは提携・承認・後援の関係にありません。Amazonが公式に提供するSP-APIなどを通じて連携します。

無料相談とアセスメントの後、アカウント連携と初期設定を行います。一般的には数週間程度が目安ですが、対象マーケットプレイス数や連携するシステムによって異なります。

AIエージェントが定型業務を担い、運用チームは方針の決定や重要な判断の承認、戦略立案に集中できるようになります。承認フローや通知ルールは柔軟に設定できます。

現在の運用状況や課題をヒアリングし、自動化の対象業務や期待できる効果の目安、最適なプランをご提案します。相談とアセスメントは無料です。

Starter（月額49,800円・税込）、Growth（月額148,000円・税込）、Enterprise（個別お見積り）の3プランをご用意しています。いずれも初期費用は0円です（Enterpriseは要件により個別にご案内します）。

最低契約期間は1か月です。解約はいつでもお申し込みいただけ、次回の請求サイクルから適用されます。

銀行振込またはクレジットカードでのお支払いに対応しています。

はい。事業の成長やマーケットプレイスの追加に合わせて、プランの変更が可能です。詳細はサポート窓口までお問い合わせください。

いいえ。Amazonが提供するSP-APIの認可の仕組みを通じて連携するため、パスワードを共有いただく必要はありません。権限はいつでもセラーセントラルから取り消せます。

KeyCenterはAmazonのポリシーと公式APIの利用規約に沿って運用するよう設計しています。ただし、出品内容や運用方針のポリシー適合については、最終的にお客様の責任となります。

通信と保存データの暗号化、最小権限のアクセス制御、操作ログの記録などの安全管理措置を講じています。詳しくはセキュリティポリシーをご覧ください。

価格の下限や変更幅の上限などのガードレールを設定でき、重要な変更には承認フローを挟めます。異常を検知した場合はアラートを通知し、変更履歴から確認・対応できます。

契約終了時にはAPI連携を停止し、保有データは当社の規定に従って一定期間後に削除します。必要に応じてデータのエクスポートについてもご相談いただけます。

需要予測にもとづく補充提案、価格改定、広告の入札調整、出品情報の改善提案、問い合わせへの返信文案の作成などを行います。どこまで自動実行するかは業務ごとに設定できます。

お客様の同意なく、お客様のデータを第三者のAIモデルの学習に利用することはありません。データの取り扱いについてはAI利用ポリシーで定めています。

AIの出力は統計的な推定に基づくものであり、正確性や成果を保証するものではありません。そのため、重要な判断には人による確認を組み込む運用をおすすめしています。

はい。最低利益率、在庫日数の目標、広告予算、表現上の禁止事項など、お客様の運用ルールを設定してAIエージェントの判断に反映できます。Enterpriseプランでは独自エージェントの開発にも対応します。

プランに応じて、週次のAIレポートや日次の分析ダッシュボードで、在庫・売上・広告・価格の状況と改善提案を確認できます。